Sin duda una de las empresas que ha mantenido mayor contacto con el mercado mexicano durante la pandemia ha sido Royal Caribbean. TURISTAMPA tuvo la oportunidad de entrevistar en exclusiva a Alberto Muñoz, Vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica, quien nos habló sobre todas las acciones que está tomando la naviera para afrontar la actual crisis.
Royal Caribbean ha realizado muchos esfuerzos para mantener un estrecho contacto con los agentes de viajes de México y Latinoamérica, así como ofrecerles la posibilidad de mantener su conocimiento al día sobre la naviera. ¿Qué tan exitosos han sido esos esfuerzos?
Las agencias de viajes son un pilar muy importante para nosotros, son nuestros mejores embajadores y eso lo agradecemos todos los días.
Hemos estado trabajando muy de la mano con ellos durante todo este tiempo para apoyarlos y ayudarlos en todo lo que está en nuestras manos. Es por esto, que desde hace algunos meses se lanzó la campaña “Keep Calm, que estamos juntos”, un espacio de soporte que busca demostrar nuestra cercanía y apoyo a todos los agentes y agencias de viajes. Estamos dando herramientas al mercado. Dentro de esta campaña contamos con 4 pilares:
En honor a algunos de los barcos más memorables en los casi 150 años de historia de Holland America Line, la línea de cruceros premium cambió el nombre de su nuevo barco Ryndam a Rotterdam y lo designó como el nuevo buque insignia de la flota. El séptimo barco que lleva este nombre histórico, Rotterdam, será entregado el 30 de julio 2021, retrasado ligeramente de su entrega original de mayo de 2021 debido a la situación de salud global, informó la naviera en un comunicado.
"El primer barco para Holland America Line fue el Rotterdam original, la compañía tuvo su sede en la ciudad de Rotterdam durante muchos años, y el nombre ha sido un sello distintivo a lo largo de nuestra historia desde 1872 ... así que claramente el nombre es poderoso y simbólico", dijo Gus Antorcha, presidente de Holland America Line.
Para estas alturas, sabiendo lo que sabemos de Visit México ya no nos sorprende nada, ni siquiera que en su página de Internet aparecieran traducciones aberrantes de importantes destinos de México. Warrior en vez de Guerrero, Noble en vez de Hidalgo, Log en vez de Ciudad Madero y varios otros.
Pero lo que si nos sorprendió, o más bien nos dejó con muchas ganas de descifrar el enigma, fue cuando vimos que a Tulum le pusieron Jumpsuit. Como saben, un "jumpsuit" es un traje mono, o sea, de una sola pieza. De todos los demás destinos entendimos la "lógica" detrás de los errores, pero en el caso de Tulum, no entendíamos cómo ni por qué se convirtió en "jumpsuit." Es como si fuera un nuevo misterio de los Mayas...
Recientemente se llevó a cabo un interesante webinar organizado por Travel Shop Operadora en conjunto con Iberia y la empresa Mapaplus de España, a través de Aula 4.0. La intención fue tocar el tema de Europa ante la nueva normalidad.
Hizo la presentación el señor Miguel Galicia, director general de Travel Shop-México y estuvieron presentes también la señora Marta Sánchez, Country Manager de Iberia y British Airways para México y Puerto Rico y Antonio Márquez, director comercial para América Latina de Mapaplus en España.
Flight Centre Travel Group (FCTG) se complace en anunciar la adquisición de WhereTo, una plataforma especializada en viajes empresariales con sede en San Francisco que simplifica y mejora la planificación de viajes de negocio para corporaciones. WhereTo extrae contenido de docenas de fuentes de información y utiliza algoritmos basados en inteligencia artificial para guiar rápidamente a los usuarios a obtener opciones de viaje óptimas dentro de las normas establecidas, teniendo en cuenta criterios como las condiciones del tráfico aéreo, las ofertas de viaje, así como preferencias personales.
Esta adquisición sigue los pasos de algunas otras empresas con tecnología de punta en las que FCTG ha invertido y/o adquirido en los últimos dos años, así como la adquisición completa de Casto Travel, con sede en Silicon Valley. FCTG planea integrar la oferta WhereTo en productos y servicios ofrecidos en sus marcas emblemáticas Corporate Traveller y FCM Travel Solutions.
Colima, Durango y Zacatecas se suman a los protocolos de sanidad e higiene del Consejo Mundial de Viajes y Turismo Es importante actuar con la mayor responsabilidad y en equipo, para recuperar la confianza de los viajeros: Gloria Guevara Manzo
Los estados de Colima, Durango y Zacatecas se sumaron a la lista de destinos mexicanos que obtienen el Sello de Seguridad Global (Global Safety Stamp) otorgado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), y que contribuirá a recuperar la confianza de los viajeros.
Gloria Guevara Manzo, Presidenta y CEO del WTTC, afirmó que “México es un gran destino de viaje a nivel global, sus diferentes atractivos turísticos gozan del reconocimiento y preferencia de los turistas de placer y de negocios, por sus ciudades coloniales, sus playas, tradiciones y gastronomía”.
Durante el mes de julio, Aeroméxico atendió a más de 512,800 pasajeros, lo que representa un incremento de casi 111% respecto del mes anterior. El 84% de los clientes realizaron vuelos nacionales y el 16% internacionales.
En todas sus operaciones, la compañía continúa aplicando los más altos estándares de seguridad a través de su Sistema de Gestión de Salud e Higiene.
Durante el citado mes la aerolínea realizó más de 6,300 vuelos, restableció servicio en 11 destinos, incrementó frecuencias en 35 e inauguró una nueva ruta.
Mercado nacional: Reinició servicio en Huatulco, Zacatecas y Manzanillo desde la Ciudad de México, y Cancún, Querétaro, Chihuahua y Hermosillo desde Monterrey. Nueva ruta: Monterrey-Tijuana
Mercado internacional: Reinició servicio desde la Ciudad de México a Sao Paulo y Santo Domingo, y desde Guadalajara a Chicago, Sacramento y Fresno.
Desde el inicio de la pandemia en México y hasta el cierre del mes de julio, la compañía realizó 214 vuelos chárter de carga para trasladar insumos médicos esenciales a México y otros 15 países. En 25 de esos vuelos, Aeroméxico colaboró en costo y coordinación con el Gobierno de México a través de la Secretaría de Relaciones Exteriores. También, la aerolínea formalizó un compromiso con dicha dependencia para trasladar, sin costo, cenizas de ciudadanos mexicanos desde Estados Unidos.
Para agosto, la aerolínea estima un crecimiento del 20% en su operación comparado con julio y un 158% respecto de junio, así como un total de 7,400 vuelos programados. Lo anterior será posible con el incremento de frecuencias en 29 rutas nacionales e internacionales desde sus principales centros de operaciones en la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, así como el reinicio de vuelos a Quito, Las Vegas, Denver y San Francisco.
Aeroméxico refrendó su compromiso de continuar retomando su red de conectividad, ofreciendo promociones especiales y políticas de flexibilidad a sus clientes.
PriceTravel Connect es una moderna plataforma tecnológica que será pilar de la estrategia de crecimiento de ventas post Covid-19
La nueva herramienta tecnológica permitirá fortalecer su modelo comercial y llegar a clientes y mercados globales
PriceTravel Holding anuncia su nueva unidad de negocio denominada PriceTravel Connect, que se convertirá en pilar de la estrategia de crecimiento post Covid-19 para el impulso de las ventas y la recuperación de los viajes y el turismo.
La salud y la seguridad de nuestros huéspedes, la tripulación y las comunidades que visitamos es nuestra principal prioridad. A medida que trabajemos con el CDC y otros organismos, hacia este objetivo compartido, Royal Caribbean Group ha extendido la suspensión de las navegaciones hasta el 31 de octubre de 2020, excluyendo las salidas a China y Australia.
Estamos trabajando directamente con nuestros huéspedes y socios de negocios para abordar esta interrupción en sus vacaciones y lamentamos sinceramente sus inconvenientes.
Palladium Hotel Group se complace en anunciar que la plataforma de viajes TripAdvisor ha otorgado este año a TRS Coral Hotel, Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa, Grand Palladium Jamaica Resort & Spa y TRS Turquesa Hotel la insignia “Traveler’s Choice 2020”, la cual posiciona dichas propiedades dentro de las mejores opciones de alojamiento en cada destino. TRS Yucatan Hotel, en Riviera Maya, fue el ganador de “Travelers' Choice 2020 Best of the Best”, el reconocimiento más alto presentado anualmente al uno por ciento de las empresas en categorías selectas.
La distinción es otro logro para el grupo hotelero que recientemente anunció la reapertura de propiedades en México, Jamaica y España con el compromiso de garantizar la seguridad de los huéspedes y una experiencia de viaje superior tras cierres provocados por COVID-19. Además, el grupo hotelero anunció que las propiedades localizadas en Punta Cana reanudarán operaciones en Octubre. Grand Palladium White Sand Resort & Spa, Grand Palladium Colonial Resort & Spa, Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, y TRS Yucatan Hotel, todos localizados en Riviera Maya, Cancún también reabrirán sus puertas en Octubre.
Los ganadores de los premios Travelers’ Choice son elegidos a partir de las reseñas y opiniones de millones de usuarios de TripAdvisor de todo el mundo. Las calificaciones se enfocan en el servicio, la calidad y la satisfacción de los clientes. Este año los premios para los hoteles ganadores se clasificaron en 10 categorías: mejores hoteles, pequeños hoteles, lujo, relación precio/calidad, mejor servicio, atención al cliente, b&b y posadas, romántico, familiar, económicos y todo incluido.