Rail Europe, el mayor distribuidor global de productos ferroviarios europeos anunció nuevas rutas para el tren de alta velocidad Eurostar, que conecta Londres con el resto del continente europeo.
Peter Rahaman, vicepresidente de Ventas de esta compañía explicó que este 2015 Eurostar celebrará su 20 aniversario, no sólo con nuevos itinerarios, sino con la llegada de modernos trenes que entrarán en servicio comercial a finales de este año.
“El e320, de ingeniería alemana, es el tren tecnológicamente más avanzado. Sus interiores fueron diseñados por la prestigiosa casa Pininfarina, famosa por sus diseños de autos de lujo. El tren tendrá capacidad para 900 pasajeros en sus distintas clases de servicio, 20 por ciento más que con el modelo anterior y también será capaz de viajar a una velocidad de 320 kilómetros por hora”.Peter Rahaman comentó que en total se tendrán 17 trenes, de los cuales diez ya están en etapa final de construcción. Esto, permitirá fortalecer las actuales rutas, que unen Londres, desde la estación St. Pancras, con París y Bruselas, Bélgica, al igual que las nuevas rutas directas entre Londres y Lyon, Aviñón y Marsella, las ciudades más importantes en el Sur de Francia.
“Eurostar tiene el 88 por ciento del mercado que viaja entre Londres y París. La ruta no sólo es popular por su precio, sino por variedad de horarios, tiempo de recorridos, el excelente servicio a bordo y por la experiencia misma de viajar por el Eurotúnel, una joya de la ingeniería civil”.
Asimismo reconoció que con la llegada de los nuevos trenes e320 los clientes disfrutarán de más espacio por asiento y amenidades adicionales como wifi gratuito en todo el tren, puertos de entrada USB, mejoras en áreas comunes, como bar o sanitarios, al igual que asientos de diseño ergonómico y más espacio en las áreas de equipaje y debajo de los asientos.
El Eurostar, ofrecerá también una ruta directa entre Londres y Ámsterdam, a finales del 2016/2017, cuyo tiempo promedio de viaje será de cuatro horas. Este servicio tendrá paradas en Amberes, Rotterdam, el aeropuerto de Schiphol y la estación de tren Amsterdam Centraal.
En cuanto al mercado mexicano, Peter Rahaman dijo que estarán trabajando de la mano con Ángel Álvarez, director de Ventas para el sureste de los Estados Unidos, México, Centroamérica y el Caribe, para incrementar la participación de este mercado emisor.
Explicó que en el caso de la Unión Americana, han trabajado de cerca con las agencias miembro de Virtuoso y que gracias a esto se ha visto un incremento en el número de ventas de este segmento de la industria.
“En los Estados Unidos hay un gran consumo de nuestro producto a través de las agencias de viajes de Virtuoso y esa misma estrategia la queremos repetir en México, acercándonos a este segmento específico del sector para atraer a sus clientes ofreciéndoles el servicio de calidad y lujo a los que están acostumbrados y que esperan”.
Asimismo, dijo que seguirán trabajando con las oficinas de Turismo de los países en donde los trenes tienen presencia como Francia o Gran Bretaña para promocionar tanto los servicios de trenes como el Eurostar, como los destinos y que buscarán también atraer más grupos, segmento en el que pueden ofrecer diversas opciones que van desde la reserva de un vagón completo hasta el charteo de un tren, para realizar todo tipo de eventos, reuniones o capacitaciones a bordo.
“Otra de las estrategias de Rail Europe será el trabajar para atraer mercados como los Millenials en México, a través de social media y estrategias específicas”.
Para fortalecer todo esto y atender también a los agentes de viajes, el señor Peter Rahaman comentó que Rail Europe cuenta con centros de atención telefónico en los Estados Unidos, con personal de habla hispana. A esto se suma la página agent.raileurope.com en donde puede encontrar información sobre los pases y trenes que promueven así como videos que explican su venta.
Informó que el mercado mexicano está creciendo y que actualmente representa el cinco por ciento de su negocio, cifra que esperan duplicar en los próximos cinco años. “Después de Brasil, vemos a México como un país emergente muy importante para nosotros y por ello seguiremos trabajando con tour operadores y agentes de viajes para fortalecer en la mente del consumidor la idea de viajar en tren y sus múltiples ventajas, como llegar al centro de cada ciudad ahorrando, dinero, tiempo y traslados, a diferencia de si viaja por vía aérea”, concluyó.
Finalmente, Ángel Álvarez, comentó que con el nuevo servicio de Londres al Sur de Francia, los pasajeros podrán disfrutar de atractivas tarifas que van desde los US$128 en Estándar Class para viajar a Lyon o US$142 para Aviñón y Marsella (US$272 y US$286 en Standard Premier) durante todo el año, con niños menores de cuatro años viajando gratis.
A esto se sumará la oferta de Eurostar de 2x1 para entradas a exposiciones temporales y permanentes en diversos museos de Paris, Londres, Bruselas, Marsella y Lyon, con sólo mostrar su boleto de Eurostar.
Para concluir, invitó a los agentes de viajes a visitar el sitio www.raileurope.com.mx, agent.raileurope.com, www.raileurope.com.mx/group-travel/group-travel.html, en donde encontrarán videos, tarifas, rutas y toda la información para reservar tanto para el pasajero individual, como grupos a partir de diez personas.
