Seabourn, es una naviera de lujo que se especializa en el servicio altamente personalizado, que ofrece a sus pasajeros salidas desde los importantes puertos del orbe y que desde mayo pasado es representada en nuestro país por la empresa México Marketing Group, compañía dirigida por el señor Julio Laguna.
“Estamos muy contentos de haber sido nombrados como agentes generales de ventas de esta naviera, cuyo producto tiene mucho potencial en el país. Al no haber tenido antes un representante formal, sabemos que tendremos éxito, pues hay mucho mercado al qué atraer. Los agentes de viajes son nuestra fuerza por lo que estamos seguros que los resultados que obtendremos de su promoción y ventas serán positivos”, aseguró el señor Julio Laguna.
El directivo, destacó que gran parte de este éxito se deberá también al esfuerzo conjunto que realice el equipo de la empresa, encabezado por Julio Laguna Jr., y Blanca Olivera, quienes como gerente general y gerente de Ventas de esta naviera, respectivamente, trabajarán de la mano con las operadoras mayoristas y agentes de viajes especializados en este segmento del mercado al que la naviera está dirigido.
Blanca Olivera explicó que Seabourn cuenta con seis barcos, tres de ellos botados entre el 2009 y el 2011, hecho que permitió que la naviera incrementara su capacidad en un 217 por ciento.
Los nuevos barcos, Seabourn Odissey, Seabourn Sojourn y Seabourn Quest, explicó, son de mayor capacidad, pues son de 32 mil toneladas, para 450 pasajeros, a diferencia del Seabourn Pride, Spirit y Legend de diez mil toneladas y para sólo 208 pasajeros.
Los directivos, añadieron que todas las embarcaciones operan bajo el sistema Todo Incluido, con alimentos y bebidas de alto nivel y con la esmerada atención del personal a bordo, tripulación que es constantemente capacidad para ofrecer el mejor de los servicios y la más alta atención al detalle.
“Seabourn tiene más barcos que su competencia, al igual que una amplia variedad de destinos y recorridos. Por ejemplo, somos los únicos que estamos tres días en San Petersburgo, en los recorridos por el Báltico y contamos con circuitos en Asia y el Pacífico, en destinos como Bora Bora”, explicó Blanca Olivera.
Por su parte, Julio Laguna Jr., añadió que los nuevos barcos de Seabourn cuenta con una decoración más fresca y contemporánea, con detalles en colores claros y mayor luz natural. En estas embarcaciones, continuó, los pasajeros podrán disfrutar además de los servicios y áreas del Spa, área de 11,400 pies cuadrados de espacio en donde se ofrecen todo tipo de tratamientos.
Otro aspecto a destacar, continuó Blanca Olivera, son las suites pues todas tienen balcón. En total, los nuevos barcos tienen 167 suites tipo estándar y 23 penthouses.
Seabourn ofrece a sus pasajeros la opción de suites tipo Premium conformadas por cuatro Owner Suites; dos Signature Suites, con una amplia sala, comedor y bar, y dos Wintergarden Suites equipadas además con su propio jacuzzi con vista panorámica, en las que los pasajeros pueden gozar de mayores beneficios y amenidades, como visitas al puente de mando con el capitán del barco, presentación personal con el gerente general, orquídeas en la habitación, amenidades de la marca Molton Brown, batas de baño de gran calidad, servicio de internet gratis, cafetera de expresos en la suite, traslados desde y hacia el aeropuerto, periódico diario en la suite y un Wellness Bag Kit para ejercicio.
“El mercado mexicano conoce muy bien el producto Seabourn, está muy bien posicionado y hay muy buena demanda. Si sumamos estas novedades, más la remodelación de las embarcaciones Pride, Spirit y Legend, podemos asegurar que tenemos una opción para cada pasajero, no importa el destino al que elijan viajar”.
Seabourn, continuó Blanca Olivera, es una naviera multipremiada, reconocida por la excelencia en su servicio por las reconocidas Travel & Leisure, como la Mejor Peñqueña Naviera al igual que Conde Nast Traveler, así como por Cruise Critic.
Y para dar a conocer todos estos aspectos, aseguró, estarán ofreciendo constantemente seminarios de capacitación entre los profesionales del sector en lo que resta del año.
Seabourn, continuó Julio Laguna Jr., se distingue por su servicio y por el personal altamente capacitado, pues todos son contratados por su experiencia, conocimientos y personalidad y son instruidos en la Seabourn Academy, que está abordo.
También destaca por realizar durante la travesía los famosos “Momentos Seabourn”, que pueden ir desde masajes complementarios, limpiado de lentes, bronceador, toallas frías, refrescantes bebidas a lo largo del día e incluso champaña y caviar Blac River Ossetra Malossol, proveniente de Siberia, servido sobre una tabla de surf en la playa.
A bordo, los pasajeros disfrutarán de una amplia oferta gastronómica, con restaurantes de especialidades en los que no se cobran cuotas adicionales y donde los platillos son elaborados al momento y para acompañarlos los barcos cuentan con una surtida cava que incluye innumerables botellas de champaña Nicolas Feuillate.
Julio Laguna Jr., reconoció que la edad de los pasajeros ha cambiado, pues cada vez con mayor frecuencia se reciben pasajeros a partir de los 45 años de edad, generalmente altos directivos, CEO’s, además de los huéspedes tradicionales, que son pasajeros de 65 años en adelante y que en general están jubilados.
Los itinerarios que cubren estas seis embarcaciones son igualmente variados y al ser barcos de menor tamaño, les permiten llegar a puertos a los que otras navieras no tienen acceso como Bonifacio, Gozo, Lipari,
Valletta, Syracusa, Ischia o Stromboli, en el Mediterráneo.
Y en ese sentido, Blanca Olivera destacó que Seabourn contará con el tradicional viaje alrededor del mundo de 116 días y que saldrá el próximo 6 de enero de Ft. Lauderdale a Venecia con el Seabourn Quest.
Añadió que para lo que resta del año y para el 2013 la naviera ofrecerá salidas de 10 días a bordo del Seabourn Spirit, partiendo de Venecia por el Adriático; de diez días en el Legend a la Riviera Francesa e Italiana; curceros de siete días combinables hasta 28 sin repetir puertos y viajes por el Pacífico Sur e Indonesia, a bordo del Odissey o bien, por Sudamérica y el Amazonas a bordo del Sojourn.
“En el 2012 tendremos nuestros seis barcos en el Viejo Continente, ofreciendo a los pasajeros 64 itinerarios con más de 140 salidas por el norte de Europa, Mediterráneo Este, Oeste, además de los trasatlánticos. Los pasajeros podrán elegir entre itinerarios de 7 y 19 días con combinaciones entre 14 y 49 días sin repetir un solo puerto”.
Finalmente, los directivos invitaron a los agentes de viajes a promover este atractivo producto entre sus pasajeros pues no sólo tendrán clientes altamente satisfechos, sino atractivas comisiones por sus reservaciones y ventas.
“Contamos con el mejor sistema de reservaciones en línea en www.seabourn.com. Para acceder sólo tienen que enviarnos su solicitud a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o contactarnos al 55253944 en la ciudad de México, y una vez acreditados podrán empezar a reservar de forma inmediata y a ganar”, concluyeron.
Por: Brenda Núñez
