Un compromiso muy especial con el océano de testigo
Una buena idea para quienes quieren hacer la gran pregunta ¿Te quieres casar conmigo? Será hacerlo en un barco de la serie Edge, en donde se podrá planificar la propuesta mágica perfecta; puede ser en una cena romántica para dos en un elegante restaurante de especialidad, con una experiencia culinaria de altura como en Le Voyage, del embajador culinario y chef Michelin Daniel Boulud; este restaurante se puede encontrar en Celebrity Beyond y Celebrity Ascent; o en Luminae, un restaurante exclusivo al que sólo tienen acceso los huéspedes en The Retreat y cuyo menú también se encuentra cargo de Boulud. Otra opción puede ser Fine Cut Steakhouse, un restaurante de especialidad cálido y acogedor, con una alucinante selección de carnes premium. Si la pareja es amante del calor, un viaje de 7 noches por Bahamas y Gran Cayman tendrá los atardeceres más románticos a bordo de Celebrity Ascent, o si los enamorados prefieren el clima un poco más fresco, pero acogedor; 7 noches por Alaska también es una gran opción para hacer esa propuesta que cambiará su vida por completo.
Entrevista exclusiva con Roberto Trauwitz Echeguren, Director General de Pe-Tra Operadora Mexicana de Viajes, empresa que fue fundada en 1968 y cumplió recientemente 55 años de pasión por los viajes.
Pe-Tra es una de las compañías de viajes y turismo de México más reconocidas y respetadas y eso se debe a que han podido hacer algo que es muy difícil: Atesorar su pasado, pero actuar para el futuro. Las compañías que viven en el pasado ponen en riesgo su presente, y las que se olvidan de su pasado ponen en riesgo su futuro, pero bajo la magistral dirección de Roberto Trauwitz, acompañado siempre por sus hermanos Elena y José, Pe-Tra tiene la distinción de ser una compañía de renombre, pero sus continuas acciones para ofrecer los mejores productos muestran que más que vivir en el pasado, con sus acciones se mantienen a la vanguardia de la industria de los viajes y el turismo.
Turistampa: Al cumplir Pe-Tra 55 años, ¿con quién estás agradecido por ese logro?
Roberto Trauwitz: "Hay mucho que agradecer. En primer lugar por mi abuela, Doña Elena Razo de Trauwitz, quien inició esta empresa en una época en que muy pocas mujeres iniciaban y dirigían una empresa. También muy agradecido por mi papá, Ángel Trauwitz, quien por muchos años siguió el legado de mi abuela, y muy agradecido de poder seguir adelante con esta gran empresa que sigue transformándose. Estamos en el lugar donde queremos estar para revolucionar y seguir desarrollando esta empresa."
Por tercer año consecutivo, Delta ha sido honrada con el Premio Platino de Cirium por su excelencia operativa, además de liderar las clasificaciones como la aerolínea más puntual en América del Norte. Este reconocimiento se otorga a las aerolíneas que muestran un rendimiento ejemplar en puntualidad, incluso al enfrentar operaciones complejas, y logran minimizar el impacto de las interrupciones en sus clientes. Este logro es posible gracias al esmero y dedicación de los profesionales de Delta.
"Cuando el equipo de Delta nos coloca en el primer lugar de la industria en puntualidad, nos permite brindar plenamente el servicio acogedor, elevado y cuidadoso por el que nuestra marca es reconocida", dijo el director de operaciones de Delta, Mike Spanos. "Gracias a los 100 000 colegas de Delta por el excelente desempeño en 2023 y por llevarlo adelante en el nuevo año".
En general, Delta entregó una confiabilidad líder en la industria en el cuarto trimestre de 2023. El factor de finalización del sistema de red de Delta, la tasa de llegada a tiempo (A0) y la tasa de salida a tiempo (D0) para el cuarto trimestre mejoraron notablemente en comparación con el cuarto trimestre de 2022 (Basado en los datos de FlightStats del 1 de octubre al 31 de diciembre de 2023 frente al mismo período de 2022 para vuelos programados (CF) y vuelos de todo el sistema realizados para A0/D0, incluidas las aerolíneas regionales.)
Anunciando un nuevo mundo de lujo sobre el mar, Silversea™ bautizó oficialmente Silver Nova® durante una ceremonia íntima en Fort Lauderdale el 4 de enero, honrando las tradiciones marítimas para dar la bienvenida al 'Barco de la Luz' a su flota. El nuevo barco de ultralujo más respetuoso con el medio ambiente jamás construido, el Silver Nova, con capacidad máxima para 728 huéspedes, refuerza el compromiso del Grupo Royal Caribbean de ofrecer las mejores vacaciones del mundo, de forma responsable.
CEREMONIA DE BAUTIZO DEL SILVER NOVA: GAITAS, BENDICIONES Y LA TRADICIOBAL ROTURA DE BOTELLA DE CHAMPAÑA
Las emociones se desbordaron cuando las gaitas -una tradición habitual del Grupo Royal Caribbean- resonaron triunfalmente en el teatro del Silver Nova para marcar el comienzo de la ceremonia. Siguió una emotiva interpretación del himno nacional de Estados Unidos a cargo de Rachel York, así como la proyección exclusiva de un vídeo conmemorativo del 30 aniversario de Silversea, que la marca celebra en 2024. El reverendo Sanford Sears y el rabino Adam Watstein bendijeron el Silver Nova.
Arajet, la aerolínea de precios bajos del Caribe, reconocida en la cumbre mundial de aviación como la mejor nueva aerolínea del mundo, informó a través de un comunicado de presa que culminó 2023 transportando más de 550 mil pasajeros y por ello decidió extender su oferta de año nuevo.
La citada aerolínea recordó que tiene proyectado para este año 2024 de transportar 1 millón y medio de pasajeros en la región y agregar nuevos destinos a su amplia red, como Paraguay, Uruguay y Bolivia. Asimismo, destacó que están a la espera de la aprobación del Departamento d Trasporte para volar desde y hacia los Estados Unidos.
“Arajet en el 2023 demostró su compromiso y fidelidad con la democratización de los cielos de la región y en este 2024 seguiremos aumentando las frecuencias en los mercados que precisan más presencia de Arajet, continuaremos brindándole la oportunidad a nuestros pasajeros de viajar seguros, en aviones nuevos, con el mejor servicio a bordo y al mejor precio del mercado” afirmó Víctor Pacheco Méndez, CEO y fundador de Arajet.
La extensión de la tarifa especial a partir de un dólar o su equivalente en la moneda local del país de origen estará vigente del 04 al 08 de enero (impuestos y tasas no incluidos); aplica para todos los destinos de la red Arajet, tanto para vuelos directos y conexiones; para viajar desde el 14 de enero 2024 hasta el 15 de junio 2024. La disponibilidad de asientos es limitada, aplica el paquete Smart. Más información disponible en www.arajet.com
PriceTravel Holding firma un convenio de distribución para tener acceso directo a más de 9,000 hoteles de las marcas de Wyndham Hotels & Resorts en el mundo, logrando ofrecer tarifas especiales y promociones exclusivas a todos sus clientes. Este nuevo acuerdo favorece su red de distribución alcanzando más de 80 mercados de origen.
PriceTravel Holding anuncia su reciente acuerdo comercial con Wyndham Hotels & Resorts, compañía global que cuenta con más de 9000 hoteles en todo el mundo.
PriceTravel Holding firma un acuerdo de distribución para tener acceso directo a los hoteles by Wyndham, logrando ofrecer así a sus miles de clientes tarifas especiales y promociones exclusivas.
“Con este convenio, cumplimos con el objetivo de triplicar nuestro contenido hotelero en destinos clave y así brindar más posibilidades y opciones a los clientes de las diferentes unidades de venta”, comenta Rafael Durand, COO de PriceTravel Holding. Añade que “esta firma favorece nuestra red de distribución alcanzando más de 80 mercados de origen.”
Este acuerdo permite a los viajeros de las diferentes unidades de negocio del Holding tener acceso a una amplia gama de propiedades que componen las más de 20 marcas de Wyndham Hotels & Resorts.
“Estamos orgullosos de anunciar este acuerdo que une la capacidad de distribución de PriceTravel Holding, con la variedad de hoteles y marcas by Wyndham en todo el mundo. Este tipo de acciones refuerzan el compromiso que tenemos con nuestros franquiciados, para quienes incrementamos los beneficios, dedicando todo el alcance y la escala de nuestros recursos a su éxito a largo plazo”, comenta Jimena Faena, Vicepresidente de Marketing, Lealtad y Comunicación de Wyndham Hotels & Resorts para Latinoamérica y el Caribe.
Con el objetivo de agradecer al gremio turístico y prensa especializada por su apoyo durante el año 2023, las autoridades de turismo de Baja California, encabezados por el licenciado Miguel Aguíñiga, director del fideicomiso de turismo, viajaron a la Ciudad de México para ofrecer una exquisita cena maridaje a un selecto grupo de invitados.
La industria turística apoya 380,000 empleos en los cinco distritos y miles PYMES
La industria turística de la ciudad de Nueva York continuó impulsando la economía del estado y la ciudad en 2023, generando $74 mil millones de usd en impacto económico con más de $48 mil millones de usd provenientes de gastos directos (no ajustados a la inflación). Esta actividad apoyó más de 380,000 empleos de ocio y hotelería — aproximadamente el 9% de la fuerza laboral de la Ciudad — y miles de PYMES en los cinco distritos. Los ingresos fiscales, que totalizaron más de $6 mil millones de usd generados por el gasto de los visitantes, ahorraron a cada hogar de la ciudad de Nueva York aproximadamente $2,000 usd en 2023.
Los miembros de WorldHotels RewardsSM pueden ganar el doble de puntos en cada estancia aplicable con esta oferta limitada
Aprovechando que los viajeros tienen la mirada puesta en las vacaciones navideñas y las escapadas invernales, el programa de fidelidad de WorldHotels, WorldHotels Rewards (WHR), ofrece a los miembros la oportunidad de ganar el doble de puntos por cada estancia en los aclamados hoteles y complejos independientes de la marca. Del 1 de diciembre de 2023 al 31 de enero de 2024, los miembros de WHR conseguirán el doble de puntos por cada estancia en las propiedades participantes, sin límite en el número de estancias. Los miembros WHR deben registrarse para la oferta antes de finalizar su primera estancia aplicable en worldhotels.com/double-points o directamente en el hotel.
Eliminación del cargo de servicio por canje, ampliación de cobertura del contact center preferente para nuevas categorías de socios y mejoras en el servicio de upgrade de cortesía, son algunos de los cambios que ha implementado el programa de pasajeros frecuentes de Grupo LATAM.
Pasajeros reconocieron a LATAM Pass en los Frequent Traveler Awards (FTA), donde ganó en las categorías de “Mejor Programa del Año” y “Mejor Servicio al Cliente 2023”.
Con casi 45 millones de socios en la región, LATAM Pass continúa fortaleciendo su propuesta de valor y robusteciendo su oferta. En lo que va corrido del año, ha implementado diversas acciones para sus socios las que apuntan a entregarles mayores beneficios.
Así, por ejemplo, eliminó el cargo de servicio por canje, que implica que éstos ya no pagan el costo adicional de pasajes canjeados con poca anticipación, además de ampliar la cobertura del contact center preferente para socios Gold y Gold Plus (antes sólo para la categoría Elite). A su vez, implementó mejoras en el beneficio de upgrade de cortesía, pasando de cupones a tramos dentro y fuera de Sudamérica, haciendo más sencillo el proceso para los socios y evitando que tengan que calcular cuántos cupones necesitan por vuelo.
Además, se reconoció a los socios Elite con mayor trayectoria. Más de 700 socios recibieron las categorías vitalicias Lifetime Black y Lifetime Platinum, dependiendo de la cantidad de años que llevasen siento Platinum, Black o Black Signature desde el año 2000.
“Estamos muy contentos de poder ofrecer una oferta mejorada y ampliada de beneficios a todos nuestros socios. LATAM Pass está pensado para que todos puedan acceder y disfrutar de la acumulación de millas y también del canje de puntos de comercios asociados a millas que posteriormente se transforman en pasajes y estadía”, señaló Cristián Ortiz, CEO de LATAM Pass.
Respecto a la performance de los nuevos beneficios, Cristián Ortiz dice que “A la fecha se han canjeado 3 millones de pasajes sin el cobro de servicio por canje, más de 900 mil socios Gold y Gold Plus ya tienen acceso a contacto preferente, antes reservado sólo para socios Platinum, Black y Black Signature, y hemos recibido casi 140 mil postulaciones a upgrade de cabina con el nuevo modelo”.
Hoy LATAM Pass ofrece a sus socios la opción de canjear los puntos de comercios asociados por millas. Esto, adicional a la acumulación de millas al comprar en comercios adheridos. Así, los clientes frecuentes de la aerolínea pueden acumular millas en sus compras diarias y aprovechar beneficios y promociones exclusivas para los socios del programa. El detalle de los comercios asociados se encuentra en www.latampass.latam.com
Frequent Traveler Awards
Recientemente, pasajeros que están inscritos en programas de fidelidad de todo el mundo reconocieron a LATAM Pass en los Frequent Traveler Awards (FTA), donde ganó en las categorías de Mejor Programa del Año y Mejor Servicio al Cliente 2023 de América.
“Es un orgullo que nuestros socios del programa LATAM Pass nos hayan reconocido con estos 2 premios, lo cual es reflejo de nuestra robustecida propuesta de valor, donde hemos implementado una serie de acciones con el objetivo de ampliar los beneficios a más personas, darles la mejor experiencia de vuelo y nuevas alternativas para canjear sus millas”, señaló el CEO de LATAM Pass, Cristián Ortiz.
En esta edición 2023 de los FTA -el único reconocimiento centrado en la fidelidad en los viajes en las regiones de América, Europa, Medio Oriente y África y Asia Pacífico-, votaron más de 1.4 millones viajeros frecuentes, provenientes de 192 países. Y en la categoría aerolíneas participaron más de 259 programas de fidelización.