Después del lanzamiento de la campaña "El Best Western de Hoy", la compañía está invitando a los viajeros a explorar lo que significa vivir la vida Best Western. Las marcas Best Western son una de las ofertas más exclusivas que se ofrecen dentro de la industria de la hospitalidad y que ofrecen experiencias de viaje inmejorables para los viajeros de hoy.
"El objetivo de nuestra campaña “Detrás de la Marca” es el de proporcionar a los viajeros una mirada más cercana de nuestras 11 marcas, de las cuales cada una tiene una personalidad distintiva así como una mejora constante en el servicio, lo que muestra la calidad Best Western Hoteles & Resorts", dijo Héctor Guzmán, CEO de Best Western para México y Centro América. “Nuestras marcas Best Western son una excelente opción de hospedaje para los viajeros así como para los desarrolladores que compiten en el mercado de la hospitalidad. La marca ejemplifica lo que realmente tiene para ofrecer el Best Western de hoy”.
Después de haber operado sólo tres marcas, Best Western ha emprendido un período significativo de crecimiento ofreciendo ahora una selección de 11 conceptos distintos, incluyendo tres marcas llamadas "soft brands". Con un plan de desarrollo de casi 500 hoteles que hace especial énfasis en los principales mercados internacionales, de los cuales el 60% están en construcción.
"Es evidente que Best Western ofrece un valor excepcional a propietarios y desarrolladores de todo el mundo, ya que nos hemos podido constatar de un creciente interés en nuestra diversa cartera de marcas", afirmó Héctor Guzmán. "Los pasados diez años ha supuesto para nosotros un vibrante cambio y es gratamente estimulante constatar este potencial de crecimiento. Para este año 2018 esperamos añadir más hoteles bajo la marca Best Western en nuevos destinos así como ampliar algunas de nuestras más recientes marcas con el objeto de reforzar aún más nuestra presencia a nivel mundial".
Con el anuncio del proyecto de desarrollo actual de Best Western también se anunció la incorporación de 52 propiedades más a la marca SureStay Hotel Group, la cual está diseñada para ofrecer nuevas opciones a aquellos propietarios de hoteles que están desilusionados por la imposición de contratos unilaterales que no cumplen con sus expectativas. Este revolucionario modelo de franquicia cuenta con el soporte de la infraestructura de Best Western y ofrece una cómoda conversión a una de sus tres marcas SureStay, SureStay Plus y SureStay Signature Collection.
“Nuestra marca sigue comprometida en identificar las oportunidades de crecimiento y evolución que fomenten las necesidades de los viajeros y desarrolladores de hoy en día", dijo el Sr. Guzmán. “Nuestra marca SureStay se introdujo con la intención de proporcionar experiencias confiables a los huéspedes con productos de calidad dentro del mercado hotelero, y los tremendos resultados que ha arrojado SureStay demuestran que hemos logrado exactamente lo que nos propusimos hacer”.
Best Western ha transformado su imagen de manera agresiva para adquirir un tono más vibrante e impactante. En los últimos cinco años, Best Western introdujo innovadores programas de ventas y marketing, poniendo en marcha su nueva plataforma digital, rediseñando su potente programa de lealtad y realizando su programa de estética y diseño en todos sus hoteles. La marca ha acumulado más premios que ninguna otra marca del sector.
Con el objetivo de ampliar la comercialización de la marca y conectar con el viajero de hoy, la cadena Best Western Hotels & Resorts se ha asociado con Google y está proporcionando a los huéspedes su programa Best Western Virtual Reality Experience, que permite a los viajeros un tour virtual de 360 grados en donde podrán visualizar las habitaciones, los vestíbulos así como las distintas áreas de los hoteles antes de su llegada. La introducción de esta tecnología ha convertido a Best Western Hotels & Resorts en la primera empresa hotelera en proporcionar imágenes de realidad virtual para transformar la comunicación entre el personal del hotel y los huéspedes.
Ahondando aún más en los avances tecnológicos, Best Western Hotels & Resorts continua mejorando su sitio web BestWestern.com. El innovador sitio se ha centrado en componentes interactivos de gran impacto visual adaptados al tamaño de pantalla de cada usuario, tanto si la visita se realiza desde un smartphone, una tablet, una computadora portátil o una computadora de escritorio, proporcionando una experiencia intuitiva y rica en imágenes.
