“El papel que juega el agente de viajes es crucial, pues es él quien debe saber identificar las necesidades del pasajero para poder otorgarle el producto que requiere. Esto asegurará que la experiencia de viaje sea inolvidable y se convierta en un cliente repetitivo de la agencia y de la marca a la que fue referido”, comentó Lisa Bauer, vicepresidenta de Ventas y Mercadotecnia de Royal Carribbean Internacional a nivel global.
Es importante saber contar la historia de lo que significa viajar en un crucero y esto sólo se puede lograr a través de la capacitación. Para ello está “Cruising for Excellence. El timón está en tus manos”, programa de certificación en línea que permite al algente de viajes aprender todas las características de los barcos de la flota de Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Azamara Club Cruises a través de recorridos virtuales y módulos breves e interactivos.
Cruising for Excellence trata también lo referente a las rutas, actividades, oferta gas-tronómica y de entretenimiento a bordo, excursiones por tierra y más. Al ir contestando los cuestionarios, el agente de viajes irá obteniendo puntos y rangos, desde Capitán de la Marca, hasta llegar a Almirante.
Interval International, un prominente proveedor mundial de servicios de vacaciones y una unidad empresarial de Interval Leisure Group (Nasdaq: IILG), anunció que Interval Travel ha alcanzado la condición de Socio Estratégico con Princess Cruise Lines por 12º año consecutivo. Este logro coloca a la agencia en un grupo elite de productores de ingresos en los Estados Unidos y Canadá.
“Es un gran placer recibir este honor de Princess Cruises, un líder en el segmento de los cruceros de primera”, dijo Raúl Estrada, vicepresidente sénior de servicios globales de socios de Interval. “Este reconocimiento es un reflejo del conocimiento y la experiencia que tienen nuestros asesores de cruceros de los productos de alta calidad de Princess y su compromiso con ofrecer a nuestros socios un servicio sobresaliente al cliente”.
“En nombre de nuestros más de 20.000 tripulantes en el mar y 2.000 miembros de equipos en tierra, nos sentimos orgullosos de entregar a Interval Travel este premio bien merecido”, dijo Mary Irene Jencen, gerente de desarrollo de negocios de Princess Cruises, Miami a Fort Myers, Florida. “Esperamos continuar nuestra relación mutuamente beneficiosa, especialmente con la reciente llegada de nuestro buque más nuevo y más grande, el Royal Princess, y con el Regal Princess en 2014”.
elebrity Cruises, reconocida por su Bar Molecular y el bar congelado Martini Bar, en alianza con Hawthorn Beverage Group de Josh Durr, revoluciona la experiencia de coctelería a bordo ampliando su selección de bebidas con 30 nuevos cocteles artesanales. Este nuevo concepto de bebidas mezcla los licores vintage artesanales con ingredientes frescos y jugos orgánicos. A la renovada carta se sumarán bebidas sin alcohol, denominadas “zero proof” como la Sparkling Mint Limonade o la Raspberry Frizz, al igual que cervezas artesanales diseñadas para esta naviera incluyendo desde las tradicionales Pale Ale e IPA, hasta las cervezas belgas y lagers premium.
Celebrity Cruises, reconocida por su Bar Molecular y el bar congelado Martini Bar, en alianza con Hawthorn Beverage Group de Josh Durr, revoluciona la experiencia de coctelería a bordo ampliando su selección de bebidas con 30 nuevos cocteles artesanales.
Este nuevo concepto de bebidas mezcla los licores vintage artesanales con ingredientes frescos y jugos orgánicos. A la renovada carta se sumarán bebidas sin alcohol, denominadas "zero proof" como la Sparkling Mint Limonade o la Raspberry Frizz, al igual que cervezas artesanales diseñadas para esta naviera incluyendo desde las tradicionales Pale Ale e IPA, hasta las cervezas belgas y lagers premium.
De acuerdo con Gabriela González, directora de Royal Caribbean en México, "a través de la dirección creativa y las especificaciones metodológicas de Josh Durr y su equipo, Celebrity Cruises está creando tendencia en la experiencia de bar a bordo. Celebrity Cruises trabaja para crear sabores únicos que se realizan cuidando cada detalle, con calidad insuperable de los ingredientes y el talento de sus mixólogos".
Los huéspedes del Celebrity podrán disfrutar de esta nueva experiencia a finales de 2013.
La naviera que se caracteriza por brindar la única experiencia Modern Luxury en el mar, presenta www.celebritycruceros.mx , una nueva página que optimizará la selección y reserva de cruceros on line. Además de que proveerá toda la información necesaria para una experiencia única en altamar.
Celebrity Cruises®, la naviera que ofrece el exclusivo concepto Modern Luxury, presenta su nuevo sitio web exclusivo para México, en el que podrá consultarse de forma clara y sencilla todo lo necesario para embarcarse en la aventura de vivir un crucero de Celebrity Cruises.
Con un nuevo y más eficiente sistema de reservaciones, el sitio www.celebritycruceros.mx ofrece información sobre la flota, los destinos, las salidas e itinerarios, actividades a bordo, promociones y recomendaciones. Además, los visitantes podrán conocer a fondo cada aspecto de la marca con las galerías de imágenes, videos y una completa guía para los cruceristas.
