Por Carlos A. Robinson
¿INFOMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA?
A mayor penetración de la tecnología, mayor crecimiento y variedad de medios de comunicación al alcance de las empresas, y por qué no, también para otros medios. Hoy más que nunca tenemos a nuestro alcance una amplísima variedad y libertad para mantenernos en contacto con nuestras audiencias, clientes, amigos y socios comerciales, no obstante seamos esencialmente un medio impreso o electrónico.
La filosofía, capacidad y ética para informar de cada quien es finalmente lo que debe prevalecer. En ningún momento ni de forma alguna se traicionan los principios propios ni el concepto original por participar e incursionar en otros medios. Lo importante es entender el papel de complementariedad que juega cada uno de ellos, y la forma en que uno construye para el otro.
Con la apertura de más licitaciones y frecuencias disponibles en la televisión, por ejemplo, cada día tendremos más espacios a costos más bajos para poder anunciarnos. Hay una gran infinidad de empresas aguardando ansiosamente por echar mano de las bases para la subasta de nuevas y próximas concesiones.
Durante los dos últimos años, la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), ha recibido más de trece solicitudes para adquirir un canal de TV dentro de los diferentes esquemas que el gobierno y el sector ofrecen. Entre los solicitantes se encuentran tanto personas físicas como empresas, que se interesan por iniciar o ampliar sus operaciones a través de la pantalla chica. En algunos casos, las solicitudes implican la capacidad de realizar transmisiones digitales inclusive con cobertura nacional.
Entre éstas, se encuentra Radio Fórmula, quien no obstante esta perfectamente identificado y posicionado como un grupo radiofónico exitoso y de influencia, ha venido desarrollando una excepcional labor de información y difusión también en su canal Tele Fórmula en televisión cerrada. Todos los sábados, ahí se encuentra nuestro amigo y excolega Víctor Blázquez con su programa Fórmula del Turismo, los sábados en la noche.
Paralelamente, Consorcio Desarrollo Económico Mexicano que estuvo involucrado en la venta de Mexicana de Aviación según se publicó en los diarios, solicitó hace un año aproximadamente la asignación preferencial de una red de TV a favor de Teleméxico.
¿Qué significa esto? Al contar con su propia tecnología y espacios abiertos de transmisión, la comercialización a través de infomerciales para la venta de servicios turísticos podría desarrollarse exponencialmente y alcanzar una interesante perspectiva, pues se tiene todo el potencial para atraer a una larga lista de aliados y socios en la integración de viajes y paquetes.
Pero lo importante no será tanto poder recomercializar caro los tiempos con mejores audiencias, y más baratos los "tiempos muertos” como se les conoce, sino la estrategia a seguir para poder llegar exactamente al tipo de clientes con quienes les interesa comunicarse.
Sin embargo, los infomerciales podrían con el tiempo llegar a convertirse en una verdadera plaga, tipo correo spam, con una alta dosis de aburrimiento y desgaste por exposición. Pocos son los mercadólogos y publicistas que han sido capaces de crear conceptos visuales atractivos e interesantes, estratégicamente capaces de mantener la atención del televidente en los productos o servicios anunciados, sin forzarlo a cambiar de canal a la octava vez de ver y escuchar lo mismo durante media hora. No importa qué se anuncie, sino cómo.
Los tiempos de tirar escopetazos para ver a cuántas perdices les pegamos han quedado atrás desde hace mucho tiempo. Estamos en la era del micro-targeting y de la especialización de los servicios y de las ventas. Sólo identificando perfectamente a nuestros mercados y entendiendo sus hábitos y preferencias, siendo relevantes y atrayentes, seremos capaces de llegar a comunicarnos eficientemente y hacer buenos negocios en TV. Estos son los verdaderos retos en la creciente era de la infomercialización turística; ya veremos quien lo hace bonito y barato, pero sobre todo bueno en resultados.
|
